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Chatbots in Deutschland – welche Rolle gewinnen Chatbots und warum sind sie nicht mehr wegzudenken?

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„Hallo, mein Name ist Sabrina. Ich helfe dir beim Telefonat mit deinem Anbieter weiter. Drück die eins, wenn Du nähere Informationen zu deinem Vertrag erfahren möchtest.“ So oder so ähnlich kann ein Gespräch zwischen dir und einem Chatbot stattfinden. Sicherlich fragst Du dich jetzt, was ein sogenannter „Chatbot“ ist. Das ist ganz einfach zu erklären. […]